同花顺棋牌下载2010

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                市场营销

                《汽车4S店运营管理》

                 文章来源:华训企管 时间:2014-11-06 15:43
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                《汽车4S店运营管理》
                课程大纲
                (16课时)
                前言:
                u      中国汽车的快速成长
                u      4S店管■理的几个重要问题
                u      管理必须回归到管理的基本面
                u      成功4S店的运营同花顺棋牌会所管理
                一、汽车营销企业的管理任务
                u      汽车4S店的基本任ㄨ务
                u      汽车4S店的营销管理
                u      汽车4S店的运营逻】辑
                u      汽车营同花顺棋牌下载2005销企业的价值链
                u      寻找管理课题是管理者的基本功
                u      管理课题来源于问题被清晰发现
                二、汽车4S店的目⊙标管理
                u      目标决定企业命运
                u      人为〗什么不愿意设定目标
                u      如何确定目标
                u      目标管理的程序
                u      人应当选择怎样的目标
                u      制定@ 一个可操作的目标
                u      公司营销计划的基本目标
                u      寻找同花顺棋牌连环炮翻牌机游戏一个好的目标市场
                u      选择目标市场策同花顺棋牌下载手机版下载安装略应考虑的问题
                u      几种目标市场的选择方法及举例
                三、汽车4S店的计划管理
                u      什么是计划
                u      制订计划就是为了执行。
                u      汽车营销〇计划的基本要素
                u      编制营销计划的同花顺棋牌下载2005过程
                u      4S店年度营销计划编写提纲
                u      4S店年度营▂销计划编写案例
                u      4S店年度营销计划的关键要点
                四、汽车4S店的销售管理
                u      充分认识市场变化▲
                u      汽车4S店的客皇家同花顺棋牌户开发
                u      汽同花顺棋牌下载手机版车销售的关键思想
                u      汽车销售核心流程的执行要◥点
                u      汽车4S店的客户满意管理
                u      汽车4S店的客户关♀系管理
                u      汽车4S店的合同管理
                五、汽车4S店的服务管理
                u      客户接待的根本任务正确诊断
                u      咨询销︼售可以增加盈利
                u      理解质量的概念
                u      客户∮评判质量的9个维度
                u      客户服务过程中的伦理问题
                u      客户服务过程中的同花顺棋牌app下载技术问题
                u      客户服务过程中的心理◥问题
                u      努力提高客户保持◢度
                u      重视CSI最容易忽视的老8项
                u      处理客户投诉要有╱风度
                u      客户服务同花顺棋牌2005需要真心真行动
                六、汽车4S店的的促销管理
                u      正确使用』营销工具
                u      促销活动中营销策同花顺棋牌官方下载划
                u      什么是策划
                u      策划∏的基本原则
                u      策划的科学性与艺术上海哓游棋牌性
                u      策▽划的基本方法
                u      策划的关键能力
                u      策划↘案例分析
                u      促销活动的40项具体工∑作
                u      促销活动的效果评估
                七、汽车4S店的组织▲与人员管理
                u      营销凯利棋牌下载组织与销售人员管理
                u      建设一支能销售的队伍
                u      销售人员招募须知
                u      岗位设计↑常见错误
                u      团队建设要有完整结构
                u      职々位说明书设计要点
                u      分类挖∞掘人员潜能
                u      马斯洛的需求层次理论
                u      了解员工个性的基本面
                u      员工管理的基本内容
                u      销售人员士气八卦的同花顺棋牌低落的原因
                u      绩效分析的主◆要内容
                u      绩效评估同花顺棋牌卖分切忌简单化※
                u      员工激励
                u      员工激励模型
                u      员工激励过程图
                u      销售人员激励方式实施方案同花顺棋牌财神
                u      销售人员非物质激励实施方案
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