职业形象与商务礼仪
——塑造良好职业形象上虞凯利棋牌17，掌握规范的商务礼仪
课程背景：
中国的众多企业在充同花顺棋牌下载2005满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度↘建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与同花顺棋牌卖分素质的培养。
同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较●强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多同花顺棋牌游戏叫什么成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人同花顺棋牌免费下载员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期同花顺棋牌下载手机版下载安装发展的职业化的队同花顺棋牌官方网站伍。
《职业形象与商务礼仪》培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业同花顺棋牌app下载形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐同花顺棋牌app下载手机版下载安装步塑造出一名现代企业管理层应有的Ψ 职业化特质。
 
课程特点：
培皇家同花顺棋牌训内容的系统性：在较短的时间内将职场人士免费下载友发棋牌应掌握的理论同花顺棋牌游戏单机知识和技巧要义科学地组合为一个整体，使⊙受训者能够十分全面、系统地掌握同花顺棋牌免费下载知识、提升技巧；
培训方式的多样性：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整、编写具有针对性的案例；
培训成效同花顺棋牌手机版下载安装的实用性：培训着重强化“知”、“行”合一，注重培训效果的评估，以促进学同花顺棋牌app下载员将所学知识、技巧和方法在实际工作中的转化与应用，更加突出培训的效果。
 
课程内容：
第一部分：礼仪的核心与内涵
1、管理者的工作行为对企业意味着什么
2、管理者应具有的职业意识与职业形象
3、礼仪的核心和内涵
4、礼仪对工作产生同花顺棋牌2005的影响
1)你就是企◣业的“金字招牌”
2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石
 
第二部分：良好的职业同花顺棋牌代理行为－专业形同花顺棋牌下载手机版象塑造
1、提升你的“仪容”
1)你的“角色”应体现出的精神面貌
2、你的仪容ω规范
1)面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰
3、礼交场下载同花顺棋牌合仪表规范
1)着装TOP原则（时间原则、场合原则、地点原则）
2)饰物的佩戴原则与同花顺棋牌app下载手机版下载安装搭配技巧
3)西装的着装规范、套裙的着装□　规范与禁忌
4)礼服的款式与配饰搭配技同花顺棋牌下载2010巧－应用于社交场合
5)不同体型特征的着装技巧与要领
6)管理者的形象风采与魅力同花顺棋牌翻牌机装扮
现场练习、分析同花顺棋牌免费下载与诊断：如何“提升”你的仪容
 
第三部分：良好凯利棋牌手机版的职业行为－商务交往规】范
1、商务引见、引导与介同花顺棋牌等级绍
2、握手与名片礼仪
3、席位安排的礼宾次序
4、商务距离同花顺棋牌app下载手机版的运用
5、电梯与乘车礼仪
6、座次礼仪、会议礼仪
现场练习、分析与诊断：商务交往礼仪演练
 
第四部分：良同花顺棋牌大厅好的职业行为－公关交往艺术
1、问候的艺术
2、得上虞凯利棋牌体的称呼
3、距离有度（不同情同花顺棋牌app下载手机版下载安装境下与客户的交往距离）
4、情ㄨ境交往距离（中国∮文化下的交往礼仪）
5、馈赠礼品的技巧与同花顺棋牌下载手机版下载艺术
现场练习、分析与诊断：公交往交礼◣仪
 
第五部分：良好的职同花顺棋牌手机版下载业行为－宴客礼仪
1、商务用餐的分同花顺棋牌下载手机版类
2、西餐礼仪
3、中餐礼仪
1)商务人员如何点菜
2)菜式的选择与搭配
3)中餐餐具同花顺棋牌下载2005使用禁忌
现场练习、分析与诊断：用餐中的√行为举止及礼仪
 
第六部分：良好的职业行为－沟通礼仪
1、人际关系作为资源带来的价值
1)经理人成功的80%因素来自于人际关系同花顺棋牌app驾御能力
2)沟同花顺棋牌翻牌机通的理念与心态调整
2、人际沟通的基本技巧
1)通过“聆听”了解对方
2)通过“提问”澄清问题
3)通过“表达”让对方理解▽
4)通过“信任”建立关系
3、“同理心”技巧
1)表现出同同花顺棋牌手机版理，而不是同情
2)缺乏同理的倾〗听模式