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                执行力

                职业╳形象塑造与商务礼仪

                 文章来源:华训企管 时间:2014-10-28 14:40
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                职业形同花顺棋牌单机版象塑造与商务礼仪
                在市场竞争条件ぷ下,现代竞争首先是人员素质的竞争。
                礼仪文明,是中华凯利棋牌民族的传统美德,自古华夏民族就被誉为礼仪之邦。
                礼仪,是个人素养同花顺棋牌app、素质的内在体ㄨ现,也是社会观的外在表现,更是企同花顺棋牌13张业形象的具体展现。通过礼仪的培训可同花顺棋牌手机版下载以有效塑造个人的专业形象,使交往对◣象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良⊙好印象,从而同花顺棋牌下载手机版下载形成独特竞争优势。所以,学习礼仪、普及礼仪,这不〗仅顺应潮流,更是形势所同花顺棋牌游戏需。 
                课程对象:企业全体员工
                课程时间:一至三天(根据同花顺棋牌规则企业需求)
                授课形式:
                课堂讲授、案例分析、小组讨论、互动游戏、现场演示、情景演练、讲师点评、训@ 练指导等
                培训目标
                1、 强化职业意识与职●业态度,全面掌握为客户服务中的各种礼仪,使员工适应日¤常工作场合的服务礼仪要求;
                2、 从细微之处体现友发棋牌游戏下载您对他人的尊重,了解接待客ξ户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归;
                3、 塑造良好的个皇家同花顺棋牌人职业形象和企业形象,赢得客〇户好感,在竞争中脱颖而出。 
                4、 提高礼仪素养、提升个▂人整体素质,建立良好深刻的第一印象
                5、 根据公司的↘要求,帮助企业员工塑造统一的职业形▲象,熟练掌握基本的举止仪表礼仪,掌握基本的社交》服务礼仪。
                课程大纲
                一、 课程思路
                ★  思想上重新认识自◥我
                ★  专业行为上提升个人形象
                 
                二、 课程模块      
                第一模块:礼仪的♀概念
                第二模块:如何培养良好的工同花顺棋牌游戏中心作意识
                第三模块:职业形象塑造    
                第四模块:优雅ζ的仪态礼仪
                第五模块:日常︼交往礼仪  
                                    .         
                第一模块:礼仪←的概念♂
                一、为什么要学习礼仪
                • 个人层面
                •   企业层面
                二、礼仪同花顺棋牌app下载的概念
                三、学习礼仪的基本理念
                四、服务礼仪关键十◥字
                五、礼仪的同花顺棋牌规则作用
                第二模块:如何培养良好的上海哓游棋牌工作意识
                一、案例鉴赏
                l 木桶原理
                l 怎样理解100—1=0
                二、工作态度
                l 案例分析:青蛙的故╱事
                l 我为什么而工作
                l 我为∑谁而工作(“谁给我』发工资”的启示)
                l 我应同花顺棋牌app下载手机版该怎么做(职业能力:态度>技能)
                l 打造㊣ 阳光心态,树立∏危机意识(青蛙现象解析:生于忧患、死与安乐)
                第三模块:个▽人形象塑造
                一、仪容仪表规范
                l 仪容↘修饰的要求
                l 头发的美〓化
                l 面容的修∑饰
                二、着装
                l 着装的TPO原则
                l 工作装制ξ 服的穿着规范
                l 鞋袜的搭配常识
                l 首饰、配饰的使卐用规范
                l 工作牌的佩戴规范
                总结:1、自我形象检查
                2、着同花顺棋牌下载2005装配色表
                第四模块:优雅的仪态礼仪
                一、仪态规范
                l 恰々当的手势
                l 站姿∩的训练
                l 走姿的训练
                l 蹲金凯利棋牌下载姿的训练
                l 优雅坐姿训练
                l 点头与鞠躬▅的训练
                l 避免消极身◆体语言
                二、表情神态
                l 眼神
                l 微笑的上虞凯利棋牌训练
                第五模块:日常交往礼仪下载同花顺棋牌 
                1、介绍礼仪
                2、握手礼仪
                3、名片礼仪
                4、开门礼仪
                5、电话礼仪
                6、递物礼仪
                7、会客室入同花顺棋牌app下载手机版座的礼仪
                8、电梯礼仪 
                9、乘车礼仪
                10、会议礼仪同花顺棋牌13张等
                 
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