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                精品公开课
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                职业化秘书与助理的综合技『能提升训练

                 文章来源:华训企管 时间:2021-03-26 09:47
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                                       职业化秘书与助理的综合技能提升训练
                 
                 
                【举办时间】2021年04月16-17上海
                                     2021年05月21-22北京   
                                     2021年07月02-03深圳   
                                     2021年08月27-28上海
                                     2021年10月15-16北京   
                                     2021年11月19-20深圳   
                                     2021年12月17-18上海
                【培训费用】
                3800元/二天(含指定PDF版本教材、赠送二天午餐及茶点)
                【授课方式】
                内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
                【培训对象】
                企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台★人员等
                 
                学 习 目 录
                第一章秘∞书/助理职金凯利棋牌下载业的定位
                第二章您的◇职业定位和职业前景
                第三章八卦的同花顺棋牌秘书/助理职业同花顺棋牌免费下载的基本技能
                第四章秘书助理的重要技▃能
                第五章秘书与助理的职场礼仪和商务礼仪
                第六章高】效的会议管理
                第↓七章档案管理    
                第八同花顺棋牌等级章差旅的计划、组织、安排
                第九章时间↑管理    
                第十章沟通█与协调的技能—知己知彼的沟通技巧    
                 
                课程大纲
                第Ψ 一章秘书/助理职业的定位
                1.秘书/助理的职业化准则
                2.职业秘书/助理的在企业中的作用和任务
                3.秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场△定位
                4.2.秘书/助理在我国劳动力市ζ 场的现状和定位
                5.秘书/助理职业在我国劳动力市场的发展前景
                 
                第二章您的职业定位和职业前景
                1.职业定位中的职业盲区
                2.走出舒适同花顺棋牌官方下载区
                3. 职业化秘书/助理与非职业秘书的特点比较
                4.秘书/助理的职⊙业前景
                5. 您的职业定位
                 
                第三章秘上虞凯利棋牌书/助理职业的基本技能
                1. 案例分析:老板需要的时候你总同花顺棋牌官方网站是在吗?
                2.练习:如果我是同花顺棋牌小刘,我是职业化的助︽理, 我会怎么做?
                3.职业秘书/助理应掌握的基本工作方法
                4. 案例讨论:小王的欠缺有哪些?
                 老板希望小同花顺棋牌-上海朱雀网络王为他做好哪些事?
                5. 职业秘书/助理必备的工作工具
                6. 职业秘书/助理应具∩备的职业素质
                 
                第四章秘书助理的重要技能■■
                1.  初级秘书/助理:如何做好事务性文员工∩作   
                2. 中级秘书/助理:如何更好同花顺棋牌游戏下载安装辅助经理的日常事务管理
                3.案例分析与讨论同花顺棋牌代理:上级的“燃眉之急”,你有办法助一臂之力吗?  
                4. 高级秘书/助理:独立管同花顺棋牌游戏别名理能力--分析问题解决问题的◣能力
                果断的事务◣处理能力
                老板的得力助手
                5.练习与讨论:解上级之“渴”,你准备好了吗?
                6.练习:“火山爆发”了, 怎么办?
                7.如何提高办公室的效率
                8. 学会用图╲表说话
                9.了解你的上司的性格和工作方式
                10. 如何辅助和配合不同性格的上√司的工作
                11.正确面对他①人的情绪
                12.工作中的情绪和哓游棋牌压力管理
                 
                第五章秘书与助理的职场礼仪和商务礼仪
                1.职场礼仪
                * 着装礼仪
                *整体仪态
                *言谈举止的规范
                * 迎领礼仪与电梯礼同花顺棋牌下载2010仪
                * 介绍→礼仪与名片礼仪
                * 握手礼仪与奉茶礼仪
                2. 商务礼仪
                * 商务活动中的拜访礼仪
                * 商务电话礼仪
                * 商务活动中的金凯利棋牌下载行为礼仪
                * 餐桌礼仪
                 
                第六章高效的会议管理
                1.为什么有的会议会卐失败?
                2.会议中常见的问题
                3.高效※会议的特征
                4.高效会议的三个关键
                5. 如何有效地同花顺棋牌游戏中心组织会议
                * 明确会议目的
                 * 有效会议的程序
                * 会议的议程
                * 会议资料和文件的↙准备
                * 准备会议用品
                * 会场㊣的组织安排工作
                * 座位安排
                 
                6. 成功地主持会议
                * 如何同花顺棋牌游戏开始会议
                * 肢体语言的应用♀技巧
                * 有效控制∏会场气氛
                * 维持会议秩序
                * 与会者意见分歧的处」理方法
                * 掌握会议的节同花顺棋牌-上海朱雀网络奏
                * 会议的时间控制
                * 及时结束会议
                * 成功同花顺棋牌官方下载地主持会议的22点建议
                7.会议纪要『与会议报告
                *  会议记录◤的基本原则
                * 会议记录常见的几种错误
                * 会议记录的技巧
                * 会议报告的基本要素和八卦的同花顺棋牌格式
                * 如何撰写会议报告

                第七章∮档案管理
                1.企业内不同部门的档案特点
                2.案例分析:助理小须的电︽脑中的文件管理做错了什么?
                3.实用ω有效的办公室档案管理
                4.办公室档哓游棋牌手机版案的分类
                5.案例讨论:助理小戴这么努力工作为什么还会被老板解免费下载友发棋牌雇?
                6.办公室档◥案管理的基本原则
                7.办〓公室档案管理系统①
                8.常用的几种办〓公室档案管理系统的优缺点☆分析比较
                9.档案管理中载体与标签的选择与应用
                 
                第八章差上海哓游棋牌旅的计划、组织、安排
                1.差旅计划和安排只是订←机票和酒店吗?
                2.差旅安排的基☉本步骤
                3.案例讨论:上司的抱怨是什么?
                4.做好上级和同事差旅中的◆得力助手
                5.案例:因为有Sophie的同花顺棋牌免费下载职业工作方法, 我上虞凯利棋牌电话的差旅总是很顺利
                6.差旅安排中有效的工作方法
                7.差旅同花顺棋牌下载2005期间秘书和助理的相关工作和职责
                8.差旅组织安排的╲有用工具
                第九章时间管理
                1.了解老板的时间管理的观念
                2.了解同队中的同事的时间管理的观念
                3.案例分析:他同花顺棋牌下载手机版下载们自私吗?
                4.分析自我时间管理,找出问题
                5.个人〖工作计划
                6.任务优先权的分配原则
                7.练习:资深助理的→一天
                8.有效的时『间管理工具
                9.案例分析:老板为什么要惩罚他的友发棋牌助理小彦?
                10. 信息传递与交流工具
                 
                第十章沟通与协╱调的技能—知己知彼的沟通技巧
                1.沟通卐的目的∑ 
                2.沟通的原则
                3.沟通的基本方法
                4.分组练习:我能让他听明白吗?我让他同花顺棋牌游戏别名听懂吗?
                5.沟通的误区与障※碍
                6.案例讨论:上司的需求她真的明白了☆吗?
                7.沟通的技巧:倾听、表达、提问
                8.知己知彼的沟通的技▼巧--掌握DISC技术在沟通中应用
                9.做上司的得力助手同花顺棋牌连环炮翻牌机游戏--协助上司工作中的内部沟通
                10.跨部门沟通的同花顺棋牌游戏常见问题分析和沟通要点
                11.团队合作
                 
                 
                 
                讲师介绍:
                高级秘书培训专♀家: 舒音老师
                22 年资深职业培训〖师咨询师              
                 
                 讲师经历
                1法国 Institut Plus Consultants(I+C 高级咨询所)(法国, 巴黎):亚洲市场顾问,投资顾问
                2 L’OREAL  (欧莱雅)公司亚洲部市场策划(巴黎):派驻中国和同花顺棋牌-上海朱雀网络香港地区负责前期市场策划
                3.法国电♀力公司(EDF)国际部远东处:项目协调与市场策划顾『问
                4  北京建筑材料◤研究院(中国, 北京):管理人员     
                 
                 教育及资格同花顺棋牌规则认证
                1.《提升人力绩效创造商业价值》美国版权课程双证(哈罗德亲授凯利棋牌手机):认证讲师、认证咨↓询顾问
                2.美国《 MTF(管理ぷ培训职能)》版权认证讲师、认证←咨询顾问
                3.《4D 领导力》美国版权课程双证:认证讲师、认证同花顺棋牌app咨询顾问
                4.《DISC 技术》双证认证:认证培训【师、 咨询顾问
                5.《驱动力3.0》美国版权课程认∞证培训师
                6.《克服团①队协作协作的五项障碍》美国版权同花顺棋牌手机版下载双证:认证讲师、认证咨询同花顺棋牌13张顾问
                7.《6Ds—将培训转化为商业结果》美国版权双证:认证讲师、认证咨询顾问
                8.《POA组织赋能》版权课程认证讲◤师、认证咨询顾问
                9.北京大学光华管理学院MBA特聘讲师
                10.清华大学职业经理人培训中心特聘讲师
                11.上海交上虞凯利棋牌电话大海外学院,再继续教育◇学院,国际与公共事务学院特聘讲师
                12.AMA(美╱国管理协会),北大纵横,肯耐珂萨,世纪金才,慧澳,卓华等知名培训机构特聘↑讲师
                13.南京同花顺棋牌app下载手机版下载安装审计学院,上海交通大学,长沙民政学院,北方工业大学等大学特聘职业生涯规划导师和〖就业指导老师
                14.法国巴黎第九大〗学管理系国际市场学专业,硕士学位、博士学位
                 
                + 优势与专长
                1.拥有超过 10 个行业的管理咨询和培训经验:汽车、电子、家电、制药、银行、航空、钢铁、运输、烟草、能源、服装、房地产等;
                2.20 多年的项目咨询培训实施经验,曾为多家世同花顺棋牌游戏下载界 500 强企□ 业提供咨询和培训服务;
                 
                + 培训风格
                实战型培训讲师、亲和力强、幽默风趣、见解独到∑ 的讲演,全程案例演习、角色演练、小组讨论,并注重丰富的企同花顺棋牌规则业管理和咨询经验的案例分享。
                 
                + 专长课程
                领导力系同花顺棋牌怎么不见了列:
                ?《人力绩效提升创造商业价值》(哈◎罗德版权课程)
                ?《知人善用的团队管理》
                ?《驱动力 3.0 工作坊》(美国版权同花顺棋牌连环炮翻牌机游戏认证课程)
                ?《POA组织赋能》
                ?《从培训管理到绩效顾问》(美国 MTF 版权课程)
                ?《4D 领导力》(美国版权认证课程)
                ?《卓越团队--打造团队沟通与凝聚力①》
                ?《克服团队协作的五¤种障碍》(美国版权认知课程)
                ?《激ㄨ励与留人》(法国企顾司版权课程)
                ?《卓友发棋牌游戏下载越经理人》
                ?《中层管理者的管理技能提升》(MTP)
                ?
                 
                通用管友发棋牌下载理系列
                ?《知己知彼的沟通技巧》(DISC 版权课程)
                ?《跨部门沟通与♀协调》
                ?《TTT 培训师的培皇家同花顺棋牌训》
                ?《行政管理--为企业或部门提供行政与后勤支持》
                ?《秘书上虞凯利棋牌电话与助理职业化综合技能提升》
                ?《高效会议管理
                ?《沟通※与协调》
                ?《高效时间管理》
                ?《演讲与表达》
                ?《新员工职业心态与职业ぷ核心素质培训》
                ?《怎样写报告和演同花顺棋牌游戏叫什么讲报告》
                ?《企业商务礼仪》
                ?《市场销售部助理的职业技能》
                 
                 
                 
                + 服务客户
                国同花顺棋牌大厅际知名企业:
                上海大众 (Volkswagen),西沃客车(Silver Bus), 法雷奥 (Valeo), 通用汽车(GM),戴姆勒.克≡莱斯勒轻型汽车(中国)有限公司, 长安福特马自达汽车有限公司,联合汽车电子 (United-Automotive Electronic)
                爱立信( Ericsson),  诺基亚(Nokia),阿尔卡特(Alcatel),  阿尔斯通(Alstom),  汤姆逊(Thomson-CSF),法国航空公司 (Air France), 中外运-敦豪 (DHL), 西门子(Siemens),施耐德(Schneider), 索尼电子
                (Sony),日立(Hitachi),  菲力浦(phillip),伊顿(Eaton),  柯达电子(Kodak),伊莱克斯  (Electrolux),  朗讯科 技 (Lucent Technologies)
                 
                罗氏制药 (Roche),诺华制药 (Novatis),葛兰素史克(中国)投资ξ 有限公司(GSK),辉瑞制药 (Pfizer pharmacenticals), 西安杨森,上海惠氏制药¤㊣,强生制药,博福益普生,
                 
                可口可乐(Coke Cola), 达能(Danone),达能食品(苏州)有限公司, 雀巢(Nestle), 爱芬食品(Effem Foods), 吉百◤利食品(Cadbury Food), 英特儿营养乳品有限公司, 纳同花顺棋牌财神贝斯克食品(苏州)有限公司,
                 
                安盛(AXA),太平洋安泰】人寿保险,宜家家具 (IKEA), 默洛尼同花顺棋牌单机版卫生洁具 (Merloni Termo), 梅特勒-托利多(Mettler-Toledo), lacoste,addidas, 艾格女装 (Etam), 朗利夫,迪卡龙,
                 
                国内知名企业◇:
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