心态+技能，提升沟通效率
培训时间： 12月20-21日    深圳
培训费用： 4280元（含授课费、资料费、午餐费）
谁来参加？
希望提升人际沟通能力的专】业人士 
有何收获？
理解沟通在职场中的重要性，培养自己的沟通敏锐度， 发现沟通障碍并有效解决
加强倾听、表达、提问、回应等关键技能，全面提■升沟 通能力
通过沟通风格测评，了解自己的沟通风同花顺棋牌财神格，并□能够在不 同的情景中，调整沟通方式以达到▓沟通目标
在□　不同的职场沟通情景中，选择运用合适的策略与技巧
先决条件？
1 年以上巟作经验
为何参加？
研究表明，职场中 70%的问同花顺棋牌13张题是由于沟通障碍造成的。高效沟通的员巟容易建立良好的人际关系，及时有效地 解决问题。沟通上虞凯利棋牌能力是可以通过科学的训练提升的。 本课程通『过大量调研数据分析，归纳出典型的沟上海哓游棋牌通障碍，贴合真实情景；引进科学▓的沟通风格测评，帮劣学员 了解自己的风格；配以针对不同职场情境的策略与▼技巧，以达到提升同花顺棋牌app下载沟通能力的目的。
课程大纲
导入：本次课程的学习目标和学习规则
 第一模块：为何沟通
 什么同花顺棋牌游戏别名是沟通㊣？
 沟通的同花顺棋牌官方网站四大功能 
高效沟通与高◥绩效的关系
第二模块：沟通的障碍 
沟通的经典模型
 三类沟通障碍（发送者、接受者、渠道障碍）
扫除↑障碍的方法
第三模块：高效沟通的关键技同花顺棋牌游戏大厅能
 建立信任 
学会倾听
精准表达
有效提问 
积极回应
第四模块：沟通风格 
沟通风格自我测同花顺棋牌app下载评
 识别不同的上海哓游棋牌沟通风格
与不同风格的人沟通的◤雷区
主劢调整自己的风格
第五模块：职场沟同花顺棋牌手机版下载安装通的策略与技巧 
与上级沟◆通 
与同金凯利棋牌下载事沟通
 跨部门︻沟通 
综合练习
第六模块：总结与行动计划
 转变心态、强化技能、形成习惯
 制定行动计划
 
讲师简介 蒋 女士
背景经历
曾任世界 500 强企√业知名企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、高级内训同花顺棋牌下载2010师 ü
 心●理学硕士
国家●注册管理咨询师
国家注册形象设计师
人力资源管ξ理师
PPT 授证讲师
擅长领域
《时间管理》《一线经理管理能力提升》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《性格与沟通》、《PPT 完美呈现》
服务客户
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